" Le développement des technologies de l'information bouleverse notre appareil de production. Les services prennent notamment un essor incomparable, en élargissant leur secteur d'intervention, et en suscitant de nouveaux métiers. Cette révolution n'est pas seulement technique. La maîtrise de la bureautique et de la télématique passe aussi par une communication sociale plus intense.
La nécessité de réagir rapidement aux modifications de l'environnement s'impose à l'entreprise moderne. La participation de tous les acteurs sociaux à la vie de l'entreprise est, à cet égard, un gage de cohésion et d'efficacité. De tels bouleversements influencent inévitablement la conception des lieux de travail, leurs localisations, leurs formes, leurs volumes et l'organisation de leurs espaces intérieurs." Paul Quilès