La participation du personnel, des habitants à l'occasion d'une opération de construction publique ou d'aménagement permet au maître d'ouvrage de mieux apprécier les besoins et de favoriser l'insertion sociale de son projet. Des conseils et des expériences de participation illustrent cet ouvrage. Les clés de la réussite dépendent notamment de la volonté du maître d'ouvrage, de la constitution d'un groupe de travail permanent, de la pédagogie. A Grenoble, c'est par exemple un centre médico-social qui a été défini collectivement ; à St-Brice-Courcelles, il s'agit de la "greffe" d'un nouveau quartier.